Condiciones Generales

2016 MI CIELO,S.L ( MI CIELO) ofrece en su tienda online una plataforma comercial abierta las 24 horas del día, todos los días del año y donde usted podrá comprar el , desde la comodidad de su ordenador. A continuación le detallamos las condiciones generales que regulan la compra de nuestros productos a través de www.mi-cielo.com

En este sentido, el uso de esta página web establece la aceptación de estas condiciones generales.

Condiciones de Uso de mi-cielo.com

La realización de un pedido supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las aquí presentadas si no ha sido expresamente aceptada previamente y por escrito.

Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por MI CIELO que se reserva el derecho a añadir o modificar alguna condición que se requiera en caso de que existiera error o mala interpretación informando de la misma

El objetivo de esta web de repuestos es atender a usuarios finales, por lo tanto, no se admitirán pedidos de grandes cantidades, volúmenes y/o venta al por mayor sin nuestra aceptación expresa sobre condiciones especiales de venta y de transporte que solamente serán válidas por escrito siempre bajo la supervisión de MI CIELO.

Registro

Para comprar en nuestra tienda online www.mi-cielo.com puede comprar como invitado, insertando sólo sus datos de contacto y envío, sin registro ni contraseña o puede registrarse en ella, lo que hará que no necesite insertar sus datos de nuevo en cada pedido. En este caso, sus datos serán guardados y así sus futuras compras serán más rápidas.

Procedimiento de compra

¡Comprar en la tienda online de MI CIELO es muy fácil!

Basta con pulsar la opción del menú [ COMPRAR ]. Si el producto está disponible, podrá seleccionar la cantidad de unidades que desee adquirir. MI CIELO garantiza su venta inmediata o en un período no superior a 10 días laborables.

Podrá finaliza su compra en cualquier momento, escogiendo el método de pago que más le convenga.

Atención al consumidor

Si tiene cualquier duda con respecto a productos o servicios de nuestra tienda online, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico micieloferrol@gmail.com. Le contestaremos tan pronto nos sea posible.

Zonas de venta

La tienda online MI CIELO actualmente está disponible para ventas efectuadas en la península e islas. No realizamos ventas ni envíos  Ceuta o Melilla; tampoco a las Azores, Madeira ni territorios de ultramar.

Moneda

El precio de los productos está en EUROS e incluye los impuestos correspondientes de acuerdo a la Legislación Española.

Resumen antes de cerrar la compra

En el resumen final de compra se muestra el precio definitivo o total de la misma, indicando la cantidad correspondiente a precio del producto determinado y la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según el país elegido en los datos de envío. En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo específico del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento por MI CIELO

Envíos

MI CIELO  no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago.

Todas las compras se entregarán en el domicilio consignado por el cliente, salvo por ausencia del destinatario o que por su peso, volumen o naturaleza del pedido, no permitan a una persona la entrega, en cuyo caso se efectuará a puerta de calle o en la delegación de destino. En caso de ausencia del destinatario se dejará nota de aviso de intento de entrega.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya entregado el paquete o paquetes al cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las anomalías en el documento de recepción de entrega. Nos comprometemos a enviar la mercancía en un plazo no superior a los diez días laborables como máximo, pero normalmente llegará entre uno y dos días (sin incluir festivos).

Los plazos de entrega indicados por MI CIELO son a título orientativo y nos esforzamos en respetarlos puesto que no sólo dependen de nosotros sino también de las empresas de transporte. La prestación de los servicios se efectuará en días laborables y de lunes a viernes. En el cómputo temporal de los plazos se excluirán los días festivos de la localidad de la entrega y fines de semana. Los plazos de entrega del pedido, se entienden sin perjuicio de los retrasos que pudieran ocasionarse por motivos de fuerza mayor o fortuitos (temporales, nieve, huelgas, etc. ). No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

MI CIELO enviará los productos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos. El coste de envío (PORTES) se indica automáticamente en el paso Resumen del Pedido del proceso de compra. NO están incluidos gastos de aduana e impuestos especiales que abonara el cliente en el momento de la entrega de su pedido a la agencia de transporte.

En MI CIELO se dispone en el caso de que hubiera restos de pedido, en el supuesto de que por cualquier motivo no dispusiéramos de stock para poder suministrar algún producto, nos pondríamos en contacto con el cliente para anularlo o dejarlo pendiente de recibir sin ningún coste para el mismo.

Devoluciones

MI CIELO acepta el desestimiento de la compra o devolución durante los 14 días naturales desde la fecha de recepción. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo. El coste del transporte no se incluirá en el importe de la devolución del producto, que deberá ser abonado por el cliente.

MI CIELO no aceptará devoluciones si el producto no es recibido en perfectas condiciones o haya sido abierto y/o usado. Tampoco en el caso de que los embalajes del producto no sean los originales o tengan rotas las pegatinas de seguridad que se utilizan para la manipulación. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en buenas condiciones.

Toda devolución deberá estar autorizada por MI CIELO. Una vez que el cliente haya recibido la conformidad hará llegar los productos a la dirección especificada por MI CIELO, Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

Formas de Pago admitidas

Pasarela segura (TPV) de pago mediante tarjetas Visa, Mastercard o Euro6000: sólo admite tarjetas autentificadas por su Banco para realizar operaciones de máxima seguridad. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo protocolos seguros que encriptan las comunicaciones entre la tienda y el TPV virtual del Banco. Recuerde que no sólo es el sistema más cómodo de pago, sino también el más seguro.

Seguridad en el Pago

Las compras realizadas y los datos que en ellas se transmiten son en forma encriptada SSL por lo que el proceso de compra es seguro. Para mayor seguridad la tienda online mi-cielo.com, MI CIELO nunca tiene acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago. Al no ser almacenados, los datos bancarios de cada usuario serán solicitados para cada nuevo pedido.

Garantía de los Productos

MI CIELO se compromete a responderle sobre cualquier incidencia que pudiera tener, durante el mes  siguiente a la recepción del producto

Exención de Responsabilidad

MI CIELO se reserva el derecho de cambiar, modificar o anular precios, denominaciones, referencias, imágenes, etc. de todos los artículos expuestos en nuestra tienda, debido a las labores de actualización y mantenimiento que se realizan diariamente. No se admitirán reclamaciones por estas circunstancias.

MI CIELO no se hace responsable de los daños materiales, corporales o generales que puedan producir los artículos suministrados ya que por si solos no representan riesgo ni causan daños y sera el cliente el responsable de su uso y es su responsabilidad cumplir con las normas de seguridad y de riesgos laborales actuales aplicadas en la legislación vigente para su manipulación y uso.

MI CIELO se reserva el derecho de emprender acciones legales en cualquier uso inadecuado sobre la venta o manipulación de productos, pagos sin aceptar, intentos de fraudes, falsedad en datos, etc sobre esta tienda online, y todo su contenido.

Reclamaciones

MI CIELO tendrá en cuenta todas las reclamaciones que pudiera ocasionar para lograr la solución más beneficiosa para el cliente dentro de nuestras posibilidades. En otros casos puede usted disponer o tramitar su hoja de reclamaciones en el portal de la Xunta de Galicia: http://consumo.xunta.gal/es